Торговая марка Sparta, делает все возможное чтобы Вы были на все 100% уверенны в нашей продукции. Продукция от TM Sparta проходит большое количество тестов и испытаний что бы Вы могли получить максимум удовольствия от использования продуктов TM Sparta. Но если все же возникли проблемы, мы постараемся максимально быстро и в кратчайшие сроки их исключить. В течении одного года от даты покупки Вы можете затребовать гарантийное обслуживание, любого из приборов TM Sparta. Настоятельно Вам рекомендуем, для начала обратится перед этим в нашу службу технической поддержки. В 70% случаев все технические вопросы могут в кратчайшие сроки быть решены дистанционно.
Гарантийный ремонт или же замена изделия может быть осуществлёна при соблюдении следующих важных условий:
Правильное и точное заполнение всех пунктов гарантийного талона;
Предъявление неисправного/сломанного устройства с указанием поломки.
Наличие, а также четкая идентификация на устройстве серийного номера, указанного в гарантийном талоне.
Транспортировка неисправного изделия или обнародования осуществляется за счет клиента.
Срок гарантийного ремонта зависит от сложности и может составлять от 3 до 14-ти дней. При необходимости замены редких деталей которые придется ждать для доставки, срок ремонта может быть увеличен до 45 дней.
Правила эксплуатации продукции торговой марки Sparta:
Завод-изготовитель гарантирует безотказную работу оборудования в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил и условий хранения транспортировки, а также эксплуатации.
1. Не пытайтесь разбирать/ремонтировать, или вносить изменения в общую конструкцию оборудования это может вызвать необратимые последствия. Внутренние элементы подключенного оборудования находятся под напряжением, контакт с ними может привести к поражению электрическим током! В случае возникновения неисправностей в работе оборудования, для начала проконсультируйтесь с Вашим дилером или же сервисным центром (0-800-75-75-01).
2. Следуйте параметрам температурного режима хранения и эксплуатации оборудования, указанного в руководстве пользователя. В случае если оборудование в течение длительного времени находилось в условиях низкой температуры, перед подключением и запуском обязательно дождитесь, пока оно прогреется до температуры эксплуатации.
3. Защищайте оборудование от сильных ударов, давления, механических вибраций и других видов воздействия, следствием которых могут стать механические повреждения оборудования.
4. Защищайте оборудование от повышенной влажности и попадания жидкостей, пыли или посторонних предметов внутрь корпуса.
Не принимаются претензии к качеству поставленных изделий в следующих случаях:
· Нарушение правил хранения, транспортировки и эксплуатации, указанных в технической документации на изделие;
· Выход из строя в результате стихийных бедствий (электростатический разряд при грозе, пожаре, наводнение и т.п.);
· Наличие механических повреждений, следов ремонта, раскрытие;
· Внесение изменений в конструкцию, изменения прошивки полученной не в сервисном центре;
· Наличие внутри устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых, большого количества пыли;
· Измененного не по умолчанию пароля;
· Перепады напряжения;
Повреждение или полное отсутствие гарантийных пломб и/или серийного номера При утере гарантийного талона или отсутствия в нем даты продажи, серийного номера изделия, оригинальной печати и подписи продавца, а также подписи покупателя;
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ!!! Перед отправкой оборудования в ремонт сделайте резервную копию всех данных, содержащихся на карте памяти, если таковая используется в данной системе или выньте жесткий диск. Сервисный центр не несет ответственности за безвозвратную потерю данных, содержащихся на карте памяти или жестком диске пользователя!!!